Cancelar a assinatura

Sem fidelidade e sem precisar pedir para ninguém. O cancelamento é feito pelo próprio painel.

1. Abra Configurações
2. Toque em Plano e pagamento
3. Escolha cancelar

O mesmo lugar serve para trocar de plano e atualizar o cartão.

Quem pode cancelar

Só quem é admin da loja. Gestor e atendente não veem esse item.

Se você ainda está nos 7 dias de teste

Se a assinatura já está ativa

Não tem multa nem taxa de saída. Você segue com acesso até o fim do período que já foi pago.

Antes de cancelar, leve seus números

O histórico fica na sua conta, mas você não vai mais acessá-lo depois. Se os registros importam para você, o admin exporta tudo antes de sair, em Configurações → Exportar / importar dados → Exportar registros. Sai um arquivo CSV, que abre no Excel.

Mudou de ideia

Depois que o acesso acaba, o Fluxu abre na tela Assinatura inativa, com o botão Gerenciar assinatura. É por ali que o admin reativa. Se você cancelou há pouco, fale com a gente antes de recriar a conta, que pode ser que os seus dados ainda estejam lá.