Limite de usuários do plano

O que conta como usuário

Só quem atende: atendentes e gestores cadastrados em Usuários.

O cabeçalho da lista mostra exatamente onde você está:

Quando bater o limite

O Fluxu avisa na hora de criar: “O plano Básico vai até 5 usuários. Para cadastrar mais, mude para o Plus.” Logo abaixo ele mostra o caminho, Configurações → Plano e pagamento → Trocar plano.

Duas saídas:

Limpar quem não usa mais. Ex-funcionário que continua cadastrado ocupa vaga. Veja alguém saiu da loja, que tem um detalhe importante sobre as métricas.

Subir para o Plus. Além dos usuários ilimitados, ele traz o quadro de tarefas. Veja plano e cobrança.

Uma loja pequena precisa de 5?

Nem sempre. Se três pessoas revezam o balcão, três cadastros bastam. O que importa é cada uma registrar com o próprio nome, senão as métricas por atendente não dizem nada.

O que não funciona é a loja inteira registrando por um cadastro só. Aí some a comparação entre quem converte mais e quem precisa de apoio.