Alguém saiu da loja
Remova o usuário e troque a senha da conta da ótica. Os registros dele ficam no histórico.
Abrir no FluxuDois passos, nesta ordem.
1. Remova o usuário
Em Usuários, toque no nome da pessoa, depois em Remover usuário, e confirme.
O cartão dela some da tela “Quem está atendendo?”, e ela perde o acesso ao Fluxu. Os registros dela continuam no histórico, e continuam contando nas métricas daquele período, inclusive no quadro por atendente.
No plano Básico, a vaga volta a ficar livre na hora. Veja limite de pessoas na equipe.
2. Troque a senha da conta da ótica
É ela que abre o Fluxu num aparelho novo. Trocar impede que alguém de fora da equipe faça login de novo com a senha antiga.
Se você é admin: Perfil → Senha da conta da ótica. Depois é só passar a nova para quem fica.
Senha da conta
da ótica
O mínimo aqui é 8 caracteres. Não confunda com a Senha do cartão Admin, que fica logo abaixo no Perfil e é só sua: trocar aquela não muda quem entra na loja. Veja trocar a senha.
Faz sentido trocar sempre que alguém sai, porque a senha da loja costuma ser sabida por toda a equipe.
Antes de remover, olhe as tarefas dela
Tarefa aberta no nome de quem saiu fica sem dono: na lista, o responsável aparece como “Usuário removido”. Se ela tinha tarefas em andamento, edite e passe cada uma para outra pessoa antes de remover.
Atualizado em 25 de setembro de 2026