Ler a conversão por atendente

O Fluxu mostra a conversão de cada pessoa da equipe. É um número fácil de ler errado.

Antes de comparar, olhe o turno

Quem trabalha à noite pega movimento diferente de quem trabalha de manhã. Comparar duas pessoas de turnos diferentes não compara desempenho, compara horário.

Filtre por turno antes de tirar conclusão.

Volume importa

Conversão de 50% em 4 atendimentos não diz nada. A mesma conversão em 80 atendimentos diz muito.

Olhe sempre o número de entradas junto da porcentagem.

Quem registra menos parece melhor

Esta é a armadilha séria. Quem registra só as vendas e esquece as não-vendas aparece com conversão altíssima.

Se alguém está muito acima do resto, confira quantos atendimentos essa pessoa registrou no período. Conversão alta com poucas entradas costuma ser registro faltando.

Como usar

Para apoiar. A pessoa com conversão mais baixa pode estar pegando o turno mais fraco, pode precisar de treino em um produto específico, ou pode estar perdendo venda por um motivo que o ranking dela já mostra.

Se esse número virar cobrança pública em reunião, a equipe para de registrar. Aí não sobra Fluxu nenhum.