Mudar as opções do formulário

Toda conta nova nasce com opções básicas de ótica. Elas são da sua loja e podem mudar.

As listas que se editam

Três são perguntas do registro de não-venda:

Como o cliente
soube da loja?

Passante Indicação Instagram Google Médico Outros

O que o cliente
buscou?

Receituário Solar Lente de contato Exame Conserto Ajuste

Por que não
houve compra?

Orçamento Pesquisando Armação não agradou Achou caro Sem crédito Só informação

As outras duas são da garantia: por que voltou e qual foi o erro, quando o erro foi da loja.

A faixa etária (jovem, adulto, idoso) é fixa e não se edita.

Como editar

1. Na Home, no bloco Gestão, toque em Editar formulário (só o admin vê)
2. Toque numa etapa destacada em laranja
3. Para tirar uma opção, toque no x dela
4. Para acrescentar, escreva em Nova opção e toque no +

Não tem botão de salvar: cada toque já grava.

O que se muda são as opções. O texto das perguntas é o mesmo em toda ótica, e não se edita.

Pense antes de aumentar a lista

Dá vontade de criar opção para cobrir todo caso possível. Não vale.

Lista longa faz o vendedor rolar a tela procurando, e o registro que levava segundos começa a demorar. É aí que a equipe passa a pular.

O que acontece com o histórico

Mudar a lista não reescreve registros antigos. Um atendimento salvo com “Achou caro” continua com “Achou caro” mesmo que você tire a opção depois.

Não existe renomear. Tirar uma opção e criar outra com nome parecido parte o ranking em dois ao longo dos meses, por isso vale acertar a lista cedo.