Fazer o primeiro registro

O registro é feito depois do atendimento. O cliente vai embora, o vendedor pega o celular e responde o que aconteceu.

1. Toque em Novo registro (no celular, é o + da barra de baixo)
2. Confira a data e escolha o turno
3. Responda Houve venda?
4. Siga as perguntas até Salvar registro

Houve venda?

22.08 · Tarde

Houve
venda?

Sim, vendeu Não vendeu

Retirada Ajuste

Garantia Pagamento

É desta resposta que sai a sua conversão.

Sim, vendeu → ele pede o número do pedido, que é opcional, e pergunta se foi uma revisita: alguém que já tinha vindo sem comprar e voltou para fechar. Depois é só salvar.

Não vendeu → ele segue perguntando o que aconteceu: se era primeira visita, como soube da loja, faixa etária, o que buscou e por que não comprou.

Retirada, Ajuste, Garantia e Pagamento → quem veio buscar o óculos pronto, fazer um ajuste, resolver uma garantia ou fazer um pagamento. Retirada e garantia ficam fora da conversão. Ajuste e pagamento contam, porque a pessoa estava na loja.

Se errar

Registro errado se corrige pela ficha dele, em Registros. Veja corrigir um registro.

O caminho completo, com todas as telas, está em registrar uma visita.